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我们的宗旨

我们向个人和企业提供及时的、有保证的运送服务,不断提高服务水平,引进新技术,充分利用内部潜能和外部资源。

我们的价值观

客户 - 我们珍视我们的客户,并努力满足他们对优质服务的需求。
人才 - 吸引工作中具有主动精神和创造力的人才加入公司。不断提高团队的专业水平,对每一个人的贡献给予高度评价。
利润 - 我们相信这是我们的责任,努力使我们所有员工的每一个行为都能为公司带来利润。
质量 - 世界一流的品质。我们认为这是我们的责任,完成我们所有的业务,不断提高服务质量,从而提高我们对于客户的价值。
团队 - 相互尊重– 这是我们团队的关系准则。我们是一个旨在实现共同目标的团队。
声誉 - 公司具有较高声誉。
发展 - 发展,对于我们来讲就是不断发现新思想,在实践中实现最优的思路。通过开发和引进新技术,不断改进服务水平。
信心 - 我们保证通过建立储备基金和发展基金,确保不断进步发展,和平,工作人员和创始人的安全。

我们的规则

客户是世界上最有价值的人。
客户永远是对的。
客户要求我们快速高效地提供服务。

我们服务优势:

 
包装服务
斯德克为您提供更专业、环保、便捷和高效的包装服务,包括标准化包装服务和个性化包装服务:
1、标准化包装服务:顺丰全网提供6款标准尺寸的纸箱,满足您的一般性寄运需求;
2、个性化包装服务:为满足快件运输安全或客户的品牌需求,顺丰依据托寄物属性或客户特殊需求定制的特殊包装材料,包括除标准纸箱外的个性化纸箱以及其他个性化包材。
超时退费
当快件超过承诺时效送达,且经确认不属于《超时退费派送服务保证及免责条款》范围内的情形,运费付款方客户可在快件签收后申请超时退费。
签单返还
应寄件客户要求,斯德克在成功派送快件后,将寄件客户提供的需收件客户签名的收条或收货单等单据返还寄件客户的服务。
代收货款(在俄罗斯境内有效)
斯德克可以按照寄件方客户(卖方)与收件方客户(买方)达成交易协议的要求,为寄件方客户提供快捷的货物(商品)专递,并代寄件方客户向收件方客户收取货款,同时按照约定时间将货款返还给寄件方的服务。
保价
若您针对寄递的物品向顺丰声明其价值,并支付相应的费用,当物品在运输过程中发生丢损时,斯德克按照物品的声明价值赔偿相应损失。
退货服务(在俄罗斯境内有效)
电子商务中的买家在购买物品后要求退货,斯德克接到卖家的退货需求信息后,协助卖家进行退货验收并将所退物品寄送到卖家指定地点的服务。
派送地址变更
斯德克为您提供快件派送成功之前,根据您的要求更改派件地址的服务。包含同城派件地址变更和非同城派件地址变更。
同城派件地址变更服务(免费服务):指在快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为同城另一个地址,由斯德克业务员在开出的派送单里直接变更信息,并提供的同城派件服务。
非同城派件地址变更服务(收费服务):指在快件派送成功前,因客户原因需将原运单收件地址变更为非同城的其他地址,由斯德克业务员重新开出派送单,并提供的非同城派件服务。
特殊入仓服务
若您需将物品寄递到码头、机场、物流公司/中心/仓库、保税区、海关监管区或会议及展览中心等需排队或垫付费用的地址,并支付相应附加服务费,斯德克代您将快件入仓的服务。
服务范围:莫斯科、新西伯利亚
派件短信通知
快件到达目的地准备派送时,收方客户会收到一条派件提示短信,提醒客户作好签收准备。
派件电话通知
快件到达目的地准备派送时,斯德克快递员会跟收方客户用电话联系预约派件日期和时间,提醒客户作好签收准备。
我们的运费比国外快递公司明显偏低,但所提供服务的质量符合现代国际物流的需求。